SNSガイドラインの作成から社内浸透まで、専門家監修で安心!

SNSガイドラインの
作成から社内浸透まで、
専門家監修で安心! ソーシャルリスクに備える!

リリーフサインはソーシャルリスクに対する事前対策~緊急対応まで幅広く対応し万が一の際にも落ち着いて対応するための体制構築をサポートします。20年以上のノウハウと導入社数1,300社を超える実績で完全サポート。

企業やサービスがSNS上で炎上する前の事前対策から炎上モニタリング、炎上後の緊急対応までリリーフサインに全て対応!

20年以上のノウハウと導入社数1,300社を超える実績で完全サポート。

お問い合わせ

リリーフサイン
のサービスとは?

リリーフサインのサービスは、
SNS運用をスタートする企業様、SNS運用
を強化していきたい企業様に向けて、
SNSガイドラインの作成から運用マニュアル、またガイドラインの社内浸透に向けた
研修など
ソーシャルリスクに対する幅広いサポート ソーシャルリスクに対する幅広い
サポートを行います。

01

運用のルール決定

運用担当者向け、従業員向けのマニュアル・ガイドラインを作成可能

02

ガイドラインや
ルールの社内浸透

ソーシャルリスク教育
研修プログラム

03

炎上発生時に向けた
リスク対策

SNSクライシストレーニ
ング(炎上防災訓練)

04

安心して
運用をするための
SNS運用代行

SNS運用コンサルティング

こんなお悩みありませんか?

Case 01
SNS運用を強化するが炎上しないか不安

SNS運用を強化するが 炎上しないか不安

SNSを強化したいが運用のためのガイドラインがなく、何をルールとして策定すればいいのかもわからない。

Case 02
他社の炎上を見て自社も炎上しないか不安

他社の炎上を見て 自社も炎上しないか不安

他社が炎上している…
自社も炎上したら売上、株価が下がって
しまうので備えておきたい。

Case 03
社内規定が社員に浸透しているか不安

社内規定が 社員に浸透しているか不安

社員にルールが浸透しているかわからない。万が一、炎上したらどうすればいいのかわからない。

そんな
企業様に

専門家監修のガイドライン作成〜社内研修で
SNSや風評被害などのソーシャルリスクにも安心!

Point 01

1,300社を支援 した
実績豊富なリリーフサインが
ガイドライン作成から社内浸透
までをトータルサポート

企業の公式SNSを安全に運用するためのガイドライン・マニュアル作成から体制構築、研修、運用ルール策定、投稿内容事前チェックまで企業のSNSマーケティングをリスクマネジメントの観点からサポートします。

企業のリスク検知に特化した
専門のツール

直感的でシンプルな
ユーザーインターフェース

Point 02

専門家監修のガイドラインを
貴社に合わせて

オーダーメイドで作成

専門家監修のガイドラインを、既存ルールやSNSアカウントの分析を行いオーダーメイドで作成。
ガイドラインを作る過程で、貴社内のSNSへの理解が深まるよう、納得しながら進めていくことができます!

Point 03

ガイドライン作成後も社内浸透
に向けた研修や投稿内容の事前
チェックなど、充実した

サービスラインナップ

ガイドライン作成後の研修や訓練、事前投稿チェックといった幅広いサービスを用意。貴社のリスク対策を完全サポートします!

実際のサポートの流れ(例)

  • 01 ガイドライン作成
    (法人・個人)
  • 02 規定等作成サービス
    (マニュアル・ポリシー)
  • 03 社内研修
  • 04 訓練
  • 05 SNS運用

リリーフサインの
モニタリングサービスが
選ばれる理由

01

1,300社以上の導入実績

リリーフサインは、20年以上にわたる業界随一の実績とノウハウのもと、誹謗中傷・炎上につながる投稿を徹底監視。大手企業をはじめとする1,300社以上の導入実績があります。


02

あらゆる業界・業種
炎上対策のノウハウを保有

リリーフサインのサービス開始は西暦2000年。20年以上の間、ソーシャルリスク対策に取り組んで参りました。あらゆる業界・業種での炎上対策のノウハウを保有し、様々な状況に対応したサービスをご提供いたします。


03

お客様のニーズに合った
サービスを組み合わせて最適な
プランを提案。

お客様の抱える課題・不安は様々。自社に関する投稿の現状を把握し、状況に合わせた対策を実施することが大切です。そのための様々なツール・サービスをラインナップし、それぞれを組み合わせ、お客様に合わせたベストなプランをご提案いたします。

万が一、炎上した際の費用も保証

ネット炎上した場合の拡散防止や炎上の原因調査・分析費用、
コンサルティング費用・記者会見費用など炎上時に費用が補償される炎上時保険が自動でついてくる

※保証金額の上限は300万円となります。
※モニタリングツール「e-mining」をご利用の企業様に限ります

\ 例えば… /

  • 拡散防止費用
  • コンサルティング
    費用
  • 原因調査費用・
    分析費用
  • 臨時費用
  • 社告宣伝活動費用

お客様の声

Voice 01

伊藤ハム
米久ホールディングス株式会社 様

利用したサービス :
e-mining

ソーシャルリスニングから、顧客の評価・企業の評価を正しく社内に伝えることができる。

2013 年の春先よりリスクモニタリングツール「e-mining」の利用を開始しました。メリットは「間違いがないこと」です。これまでは、自分たちの感覚で、Web サイトや掲示板・ブログよりリスクとなるワードを探していましたが、「 e-mining 」を使い始めてから今まで気が付かなかったサイトや掲示板への書き込みがあることを知りました。「e-mining」の効果に感心し、コスト回収が期待できるため、今後も積極的に活用する予定です。
Voice 02

ネスレ日本株式会社 様

利用したサービス :
炎上リスクモニタリング

SNS発達により、些細なひとこともリスクに。導入の決め手は低コストと柔軟性。

SNSモニタリングの際に注意が必要なのは、小さな声を見落とさないことです。SNS上のネガティブな意見は拡散が速く、早期発見が肝要です。そこで、24時間365日の専門チームによるバンコクセンターと柔軟な対応が炎上リスクモニタリングの導入の決め手となりました。リリーフサインのクオリティは高く、ネガティブな投稿を事前に捉えることができます。また、低コスト運用が可能な点も評価されております。炎上リスクモニタリングの導入により、SNSマーケティングでのリスク管理の重要性を認識し、SNS上の投稿から生じるわかりにくいリスクに取り組んでまいります。

よくあるご質問

コミュニティサイトやマッチングサイトなど、お客様が運営されているサイトの監視対応が可能です。ユーザーネーム、投稿文、画像、動画などにポリシー違反や法的問題が含まれてないか監視を行い、監視後は非表示対応、内容に応じた担当者へのエスカレーションなど、24時間365日対応いたします。お客様の課題、体制、予算等に応じて、最適な監視対応プランをご提案いたします。

コミュニティサイトやマッチングサイトなど、お客様が運営されているサイトの監視対応が可能です。ユーザーネーム、投稿文、画像、動画などにポリシー違反や法的問題が含まれてないか監視を行い、監視後は非表示対応、内容に応じた担当者へのエスカレーションなど、24時間365日対応いたします。お客様の課題、体制、予算等に応じて、最適な監視対応プランをご提案いたします。

コミュニティサイトやマッチングサイトなど、お客様が運営されているサイトの監視対応が可能です。ユーザーネーム、投稿文、画像、動画などにポリシー違反や法的問題が含まれてないか監視を行い、監視後は非表示対応、内容に応じた担当者へのエスカレーションなど、24時間365日対応いたします。お客様の課題、体制、予算等に応じて、最適な監視対応プランをご提案いたします。

コミュニティサイトやマッチングサイトなど、お客様が運営されているサイトの監視対応が可能です。ユーザーネーム、投稿文、画像、動画などにポリシー違反や法的問題が含まれてないか監視を行い、監視後は非表示対応、内容に応じた担当者へのエスカレーションなど、24時間365日対応いたします。お客様の課題、体制、予算等に応じて、最適な監視対応プランをご提案いたします。

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